為進一步提升產品易用性與客戶滿意度,新強化服務賦能,從書開始2026年1月4日,德基加拿大28查询大神德基機械研發部門組織召開專項研討會。機械會議核心議題聚焦于瀝青攪拌站設備的心換《操作維護手冊》、《設備安裝手冊》、新《設備調試手冊》等一系列關鍵技術文檔進行全面更新與深度完善。從書開始本次會議邀請并傾聽了來自服務工程師團隊的德基寶貴意見與建議,旨在從源頭優化文檔質量,機械使其更貼合現場實際,心換更便于客戶與服務工程師理解與應用,新進而提升終端客戶的從書開始使用體驗與操作效能。



會議現場氣氛熱烈,德基加拿大28查询大神務實高效。機械來自各區的心換服務經理代表,基于豐富的現場安裝、調試、維護及客戶培訓經驗,展開了深入討論與分享:
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聚焦實操,提升清晰度與指導性
服務工程師們結合常見客戶咨詢與自身作業難點,對現有手冊中部分操作步驟的連貫性、示意圖表的精確度、安全警示的突出性、故障解析的詳盡程度等提出了具體修改建議。
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契合場景,增強適用性與便捷性
從客戶(尤其是新設備操作人員)的視角出發,建議優化手冊的編排邏輯,使日常高頻操作查詢更快捷;增加不同工況下的設備設置建議與優化技巧;強化預防性維護保養計劃的視覺化呈現,便于客戶直觀跟進。
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賦能培訓,構建體系化學習材料
完善的說明書不僅是參考工具,更應是培訓教材的基礎。在更新過程中,有意識地結構化知識要點,區分基礎操作、高級功能與深度維護內容,便于針對不同層次的客戶開展階梯式培訓。
本次會議不僅是德基機械對產品支持體系的一次重要審視與升級,更是公司堅持“以客戶為中心”、踐行“匠心服務”理念的生動體現。通過研發與服務的緊密協同,將一線實戰經驗轉化為后方設計改進與支持材料優化,德基機械正致力于打造超越客戶期待的、全方位、更高價值的解決方案。
德基機械相信,這一舉措將顯著降低客戶的學習與使用成本,提升設備運行效率與穩定性,同時賦能服務團隊,提供更加專業、精準、高效的支持,從而進一步鞏固與客戶的長期共贏伙伴關系,在追求卓越的道路上邁出堅實一步。




