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記者從北京地鐵獲悉,北京為進一步提升服務品質,地鐵北京地鐵自2025年5月啟動App一體化建設改造,成升加拿大28神测网站目前前端升級工作已完成,化新本周起安卓及蘋果用戶均可完成更新升級,增超體驗全新服務功能。實用乘客可以在App內查詢到各站的服務首末班車、列車時刻表,信息還能查詢各站內便利店、北京共享寄存柜、地鐵加拿大28神测网站充電設施等設施的成升具體位置。



升級后的北京地鐵App,在首頁及乘車頁顯著位置增設“便民服務”功能與“地鐵便民”模塊。增超乘客可以輕松查詢到全市各地鐵站內便利店、實用智能售貨柜、服務便民領水點、共享寄存柜、充電設施等各類便民設施的具體位置,按需查找服務更便捷。

此外,App全新整合推出“生活”欄目,將網訂站取、到店特惠、周邊優(yōu)惠等地鐵商業(yè)服務一站式呈現,實現增值業(yè)務在APP內的無縫覆蓋,并支持查詢、下單、核銷的全流程操作閉環(huán),進一步激活地鐵商業(yè)生態(tài)。

目前北京地鐵App的各類查詢和服務功能均已完善。記者注意到,乘客還可以在App內查詢到各站的首末班車、列車時刻表、出入口和服務設施位置,還可以通過“末車可達”規(guī)劃夜間最優(yōu)出行路線,借助“末班車提醒”精準把控出行時間。App內的“愛心預約”“失物招領”功能,也能幫助乘客快速對接車站工作人員,及時獲得相應服務與幫助。


此次升級,北京地鐵緊密圍繞“出行即服務,出行即生活”理念,旨在通過技術賦能與服務整合,構建深度融合的一體化智慧出行平臺。規(guī)劃明確了前端優(yōu)化、服務管理提升、后臺整合、品牌提升及安全保障五大方向。整體工作分兩階段推進:2025年重點聚焦保障乘客體驗的前端功能升級;2026年將致力于后臺信息發(fā)布系統(tǒng)的整合與深化,實現前后端協同發(fā)展。

為確保升級精準高效,北京地鐵組建專項工作組,圍繞內部核心需求、乘客反饋焦點及行業(yè)優(yōu)勢,著力“找關鍵、串鏈條、連管理”,推動App自主創(chuàng)新升級。同時,完善了開發(fā)、運維管理制度及上線保障方案,確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。

在視覺設計與使用體驗層面,本次升級在參考行業(yè)主流App設計風格的基礎上,保留了北京地鐵經典主色調、專屬圖標樣式等視覺標識,同時對App導航欄、開屏頁、首頁、乘車頁、志愿者服務頁等核心頁面的布局與設計進行全面優(yōu)化。值得一提的是,升級后的App支持將乘車頁設置為默認打開頁面,有效縮短乘客刷碼進站操作流程,進一步提升通行效率。

下一階段,北京地鐵將對多系統(tǒng)后臺進行統(tǒng)一整合,構建統(tǒng)一基礎架構與管理界面,為前端服務持續(xù)迭代夯實基礎,進一步提升乘客使用的便捷度與體驗感。

(北京日報客戶端)